Dịch vụ MCA

1: Khi thuê bao của tôi bị chặn chiều (chặn 1 chiều hoặc 2 chiều), tôi có nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ không?

Để nhận được tin nhắn báo lỡ, hệ thống sẽ căn cứ vào loại thuê bao quý khách đang sử dụng và trạng thái của thuê bao đó. Cụ thể:

- Nếu là thuê bao trả sau sẽ không nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ trong mọi trường hợp bị chặn.

- Nếu là thuê bao trả trước:

+ Thuê bao bị chặn chiều do hết tiền, hết ngày sử dụng thì vẫn nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ bình thường.

+ Thuê bao chặn chiều do khách hàng yêu cầu sẽ không nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ.


2: Khi sử dụng thêm các tính năng mới trên
www.vietteltelecom.vn, tôi có mất thêm tiền nữa không?

Quý khách chỉ mất cước thuê bao khi sử dụng. Khi sử dụng thêm các tính năng mới trên web này, khách hàng hoàn toàn không mất thêm phí gì nữa.

Cụ thể: Cước thuê bao tháng là 5500đ. Nếu quý khách đăng ký sau ngày 15 hàng tháng, quý khách chỉ phải thanh toán 2750đ. Từ tháng sau tháng đăng ký, nếu quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ MCA, quý khách sẽ thanh toán cước thuê bao 5500đ.


3: Tôi đă đăng ký dịch vụ MCA nhưng tôi không nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ?

Quý khách lưu ý: tin nhắn báo cuộc gọi lỡ chỉ có hiệu lực trong 24h. Sau 24h, nếu thuê bao quý khách không có liên lạc trở lại, quý khách sẽ không nhân được tin nhắn lỡ đó.

- Trường hợp vẫn trong 24h nhưng không nhận được tin nhắn báo cuộc gọi lỡ, quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ hoặc kích hoạt lại dịch vụ (**62*162#ok)

Xin quý khách lưu ý thêm. Khi sử dụng dịch vụ MCA, khi gọi đi sẽ có câu thông báo: “Chú ý chuyển cuộc gọi”. Quý khách vui lòng không tắt hoặc bỏ qua câu thông báo này.


4: Làm thế nào để huỷ bỏ dịch vụ MCA
?

Để huỷ dịch vụ, quý khách soạn tin nhắn MCA OFF gửi 193. Xin quý khách lưu ý: Tại bất cứ thời điểm nào quý khách huỷ dịch vụ, hệ thống sẽ vẫn tính cước sử dụng trong cả tháng là 5500đ.


5: Tôi gửi tin nhắn đăng ký dịch vụ, nhưng hệ thống luôn báo “Sai cú pháp”?

Để đăng ký thành công dịch vụ MCA, quý khách cần viết cú pháp tin nhắn chính xác “MCA

Lưu ý: Tất cả các chữ cái viết in hoa và giữa các chữ có dấu cách.

Chúc Quý khách thành công.


6: Tôi muốn sử dụng thêm các tính năng mới của dịch vụ MCA, tôi phải làm thế nào?

Quý khách vui lòng đăng ký làm thành viên của trang web http://www.vietteltelecom.vn. Sau khi đã trở thành thành viên của Viettel Portal, quý khách đăng nhập vào trang web, vào mục dịch vụ cuộc gọi lỡ và làm theo hướng dẫn.

 Quý khách cũng có thể thao tác bằng tin nhắn để sử dụng tính năng mới như: Thông báo bật máy: Lựa chọn định dạng Bản tin MCA. Cụ thể:

 1. Thông báo bật máy: Khách hàng muốn đăng ký danh sách các số nhận tin nhắn thông báo đã bật máy. Khách hàng có thể gửi tin nhắn để đăng ký danh sách các số này.

 - Để đăng ký số TB nhận:

 Soạn tin “MCA  Notify  <số điện thoại nhận> gửi 193.

 - Để xoá bỏ từng số:

 Soạn tin “MCA  Notify  OFF gửi 193

 2. Lựa chọn định dạng Bản tin MCA:

 - Tin nhắn lỡ dạng tổng hợp: là tin nhắn chỉ thông báo tổng thể bạn có bao nhiêu cuộc gọi nhỡ

 Soạn tin: MCA  TH gửi 193.

 - Tin nhắn lỡ dạng chi tiết từng cuộc gọi: là tin nhắn hiển thị ngày giờ cụ thể từng cuộc gọi lỡ.

 Soạn tin MCA   CT gửi 193

 

7: Đối tượng sử dụng dịch vụ MCA?

Hiện tại Viettel Telecom có 4 đầu số: 098, 097, 0168, 0169. Với dịch vụ MCA đều áp dụng cho tất cả các KH đang sử dụng dịch vụ di động của Viettel đang sử dụng các đầu số này. Chỉ cần quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ này thành công.


8: Dịch vụ MCA là dịch vụ gì? Sử dụng dịch vụ này có lợi ích gì?

Dịch vụ MCA là dịch vụ báo cuộc gọi lỡ khi quý khách mất liên lạc do ngoài vùng phủ sóng hoặc tắt máy. Khi mở máy, Quý khách sẽ nhận được một tin nhắn thông báo các cuộc gọi đến thuê bao trong thời gian mất liên lạc. Quý khách có thể kích hoạt dịch vụ dễ dàng bằng cách soạn tin MCA ON gửi 193, giá cước 5500đ/ tháng.


Đăng ký, tư vấn trực tuyến

NV Kinh Doanh : Mr. Hòa
 0983 127 666
NV Kinh Doanh : Mr. Hòa
 0165 222 3333
TP HCM :
 0985 964 329
Trung tâm báo hỏng
 04 62 500 119

Tỷ giá & Giá vàng

ĐVT: tr.đ/lượng
Loại Mua Bán
SBJ 26,150 26,950
SJC 26,100 27,000

Liên kết Website

Quảng cáo